I. Wann eine Erstattung erfolgt
Rückzahlungen erfolgen nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf, einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe, einem gesetzlichen Rücktritt oder einer sonstigen begründeten Rückabwicklung. Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde.
II. Gesetzliche Rückzahlungsfrist
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Nachweis über ihre Rücksendung vorliegt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Gesetzliche Fristen werden nicht durch interne Prüfungen verlängert.
III. Bearbeitung und Banklaufzeiten
Eingegangene Rücksendungen prüfen wir regelmäßig innerhalb eines Werktages. Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung veranlasst. Je nach Kartenanbieter kann die Sichtbarkeit der Gutschrift auf dem Konto weitere Zeit, gegebenenfalls 10 bis 15 Werktage, erfordern. Diese Angabe verändert unsere gesetzlichen Pflichten nicht. Bei ausbleibender Gutschrift helfen wir unter devis@ardovexa.com.
IV. Vollständige und teilweise Rückgabe
Bei vollständigem gesetzlichem Widerruf erstatten wir die ursprünglichen Kosten der günstigsten Standardlieferung. Bei einer teilweisen Rückgabe erstatten wir die betreffenden Waren unter Beachtung der gesetzlichen Ansprüche. Fällt durch eine teilweise Rückgabe der Warenwert der verbleibenden Bestellung unter 108,99 €, können die regulären Versandkosten von 6,99 € nur dann nachberechnet und verrechnet werden, wenn dies vor Vertragsschluss wirksam vereinbart wurde und im Einzelfall rechtlich zulässig ist. Ein solcher Abzug wird nicht nachträglich für Bestellungen eingeführt, bei denen die Voraussetzung fehlt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
V. Rücksendekosten und Wertersatz
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist tragen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei der zusätzlichen freiwilligen Rückgabe nach Ablauf dieser Frist können im Voraus mitgeteilte und vereinbarte tatsächlich anfallende Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden. Pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erheben wir nicht. Ein gegebenenfalls gesetzlich geschuldeter Wertersatz bleibt vorbehalten.
VI. Mangelhafte Ware und fehlende Bestandteile
Bei berechtigten Mängeln kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine kostenlose Nacherfüllung, Kaufpreisminderung oder Rückzahlung erfolgen. Fehlende Einzelteile können nachgeliefert werden; eine einvernehmliche Teilerstattung ist möglich, soweit dies den gesetzlichen Ansprüchen nicht entgegensteht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.